Verhaltensempfehlungen für unsere Gäste

Sichere Gastfreundschaft - Unsere Spielregeln für Gäste


Die Sicherheit und das Wohlbefinden unserer Gäste und Mitarbeiter stehen bei uns im Familienhotel Herbst an oberster Stelle. Wir möchten Sie über die aktuellen Informationen und Maßnahmen auf dem Laufenden halten und haben umfassende Vorkehrungen für Ihren Aufenthalt in unserem Haus getroffen.

ANREISE

Ein herzliches „Grüß Gott“

Wir heißen Sie sehr herzlich, aber vorerst ohne Händeschütteln willkommen. Auch Umarmungen heben wir uns für später auf. Aber seien Sie versichert: Wir freuen uns sehr über Ihren Besuch!

Alle Mitarbeiter, die in Gästekontakt treten, tragen selbstverständlich einen Mund-Nasen-Schutz oder ein Gesichtsvisier. Unsere Mitarbeiter stehen Ihnen mit einem Lächeln in den Augen für alle Fragen zur Verfügung und halten die physische Distanz zu unseren Gästen ein.


AN DER REZEPTION


Die Rezeption ist für Sie von 12:00 bis 20:00 Uhr besetzt. Der Check-in ist ab 12:00 Uhr möglich. Bei einer späteren Anreise bitten wir Sie, uns dies vorher bekannt zu geben.

Im Rezeptionsbereich sind Sie und unsere Mitarbeiter auf Abstand und Sie füllen den Meldeschein etwas entfernt aus. Sämtliche Oberflächen und Geräte, wie auch Zimmerkarten oder Zimmerschlüssel werden nach jedem Gebrauch sorgfältig desinfiziert. Eine Desinfektionsmöglichkeit steht für Sie an der Rezeption bereit.

Wir sind auf alle Maßnahmen geschult und sind Ihr erster Ansprechpartner, wenn Sie sich unwohl oder krank fühlen.

Bei Krankheit - #bleibdaheim
Falls Sie sich nicht gut fühlen oder an Krankheits-Symptomen leiden, bleiben Sie im Sinne der so wichtigen Eigenverantwortung zum Schutze all unserer Gäste und Mitarbeiter bitte zuhause. Wir freuen uns, wenn wir Sie zu einem späteren Zeitpunkt wieder begrüßen dürfen. Bei Anzeichen während Ihres Aufenthaltes nehmen Sie bitte direkt mit uns telefonisch Kontakt auf. Bitte bleiben Sie in jedem Fall im Zimmer.

Check-out
Der Check-out ist bis 10:00 Uhr möglich.
Bei der Abreise möchten wir Sie bitten, nach Möglichkeit bargeldlos also per Kreditkarte oder bereits vor der Anreise via Überweisung zu bezahlen.

EIGENVERANTWORTUNG

Wenn Sie uns besuchen, gehen wir automatisch davon aus, dass Sie gesund sind. Wir appellieren an Ihre Eigenverantwortung und an die Einhaltung der neuen Verhaltensregeln im täglichen achtsamen Umgang miteinander.

Bitte achten Sie im gegenseitigen Interesse darauf, dass der nötige Mindestabstand von 1 Meter in allen Hotelbereichen stets eingehalten werden kann.

In der Rezeption/ im Restaurant sowie Eiscafé achten wir auf eine dem Raum angemessene Maximalzahl anwesender Personen und stellen Sitzgelegenheiten/ Tische bereits mit adäquatem Abstand zur Verfügung.


HYGIENE & SICHERHEIT

Auf die Reinigung kommt es an
In allen Hotelbereichen ist eine regelmäßige, in kurzen Zeitabständen erfolgende Desinfektion von Oberflächen und häufigen Berührungspunkten sichergestellt.

Öffentliche Toiletten im Hotel werden in stark intensivierten Intervallen unter Einhaltung strenger Hygienestandards gereinigt und desinfiziert. Sie haben dort immer die Möglichkeit Ihre Hände zu waschen.

Ein sauberes Händchen
Da sich unsere Gäste nicht überall die Hände waschen können, stehen Ihnen Sprühpumpen mit Desinfektionsmitteln im Haus verteilt zur Verfügung und wir bitten Sie diese zu benützen.


Sichere Zimmerreinigung

Alle Zimmer werden täglich grundgereinigt und den aktuellen Hygienestandards entsprechend mit desinfektionsmittelhaltigen Reinigungsmitteln geputzt. Bitte beachten Sie, dass während der Zimmerreinigung nur das Zimmermädchen alleine im Zimmer sein darf.

Wir bitten Sie die Check-out Zeit sowie Freigabe der Zimmer bis 10:00 Uhr einzuhalten, um die Reinigungs- & Desinfektionsintervalle für alle Gäste zu gewährleisten. Unsere Zimmermädchen tragen einen Mund-Nasen-Schutz nur bei Gästekontakt und führen als letzten Schritt eine gründliche Desinfektion von Gästemappe und Fernbedienung durch.

 

IM RESTAURANT

Sie können unser Frühstücksbuffet selbstverständlich wie gewohnt zwischen 07:30 bis 10:00 Uhr genießen.
Der Buffetbereich wird von geschultem Personal mit Mund-Nasen-Schutz bedient. Wir geben Ihnen das Frühstück aus und Sie sorgen für den nötigen Abstand.

Im Restaurants haben wir genug Platz: zwischen den einzelnen Tischen wird ein Abstand von mindestens 1 m sein.

Im Rahmen der Halbpension servieren das Abendessen von 18:00 bis 19:30 Uhr.
Im Buffetbereich werden Sie von unserem geschultem Personal bedient. Die Speisen werden von uns serviert.


WELLNESSBEREICH & HALLENBAD

Öffnungszeiten: 06:00 bis 21:00 Uhr

Bitte Abstand halten
Ob in der Sauna oder im Pool: Bitte halten Sie mindestens 1 Meter Abstand zu anderen Gästen.
Wir bitten bei allen Liegeflächen und Aufenthaltsplätzen, in den Saunaanlagen sowie im Schwimmbecken um einen generellen Mindestabstand von einem Meter.

Die Personenanzahl im Wellnessbereich ist begrenzt. Das heißt, Sie nützen die Sauna mit mehr Privatsphäre. Aufgrund der Personenbegrenzung im Hallenbad sowie Saunabereich werden Termine mittels Liste vergeben. Bitte tragen Sie sich beim Empfang an der Rezeption ein.

Im Innenbereich
Im Eingangsbereich zum Wellnessbereich und in allen sanitären Anlagen bitten wir Sie Ihren Mund-Nasen-Schutz (MNS) zu verwenden. Ausgenommen sind Kinder und Personen, denen aus medizinischen Gründen das Tragen eines Mund-Nasen-Schutzes nicht zugemutet werden kann. In den Duschen, Schwimmbädern und allen Feuchträumen können Sie auf den MNS selbstverständlich verzichten.

Im Außenbereich
Sobald Sie im Freien sind, müssen Sie keinen Mund-Nasen-Schutz mehr tragen. Aber wir appellieren auch hier auf Ihre Eigenverantwortung und bitten um genügend Abstand (mind. 1 Meter) zu anderen Gästen.

In der Sauna
Derzeit dürfen aufgrund gesetzlicher Bestimmungen in unseren Saunaanlagen Aufgüsse und das obligatorische Wedeln nicht ausgeführt werden. Abgesehen davon steht einem Saunavergnügen nichts im Wege.

Der Wellnessbereich wird regelmäßig gelüftet, gereinigt und desinfiziert mit besonderem Augenmerk auf kritische Berührungspunkte. Weiterhin ist die Einhaltung der Bäderhygieneverordnung für uns wichtig.

 

SPIEL & SPASS IM KINDERSPIELZIMMER

Schauen Sie auf sich und Ihre Kinder – wir empfehlen ein Betreten des Spielzimmers, wenn keine weiteren Personen, die nicht im eigenen Haushalt leben, sich im Raum befinden. Auch hier steht Ihnen Desinfektionsmittel zur Reinigung zur Verfügung.

Wir appellieren an Ihre Eigenverantwortung und an die Einhaltung der neuen Verhaltensregeln im täglichen achtsamen Umgang miteinander.

 

Kulinarische Regionalgenüsse im Familienhotel Herbst
Kulinarik im Familienhotel Herbst
Kulinarik im Cafe Eisschlössel

Leitlinien im Gastronomiebereich


Wir bitten Sie herzlichst, Ihrerseits die folgenden Hinweise zu beachten:

  • Halten Sie bitte ausreichend Abstand zu unserem Servicepersonal und zu den anderen Hotelgästen (mindestens 1 m). 
  • Beim Eintreten und Verlassen unseres Familienhotels ist ein Mund-Nasen-Schutz zu tragen.
  • Im Bereich vor der Rezeption/ Buffet/ Eistheke halten sich immer nur die Gäste auf, die gerade bedient werden.
  • Im Vorfeld reservieren Sie bitte nach Möglichkeit einen Tisch.
  • Im Speisesaal: max. 4 Erwachsene an einem Tisch zuzüglich ihrer minderjährigen Kinder
  • Bitte halten Sie sich an die Anweisungen unseres Servicepersonals, diese dienen zu Ihrem und unserem Schutz.
  • Nach Möglichkeit bitte kontaktlos zahlen. Rechnung vorzugsweise mit Karte begleichen.
  • Auf Händeschütteln und Umarmungen verzichten wir.
  • Hände mehrmals täglich mit Wasser und Seife mind. 30 Sekunden waschen. Berührung im Gesicht mit ungereinigten Händen vermeiden.
  • Niesen oder husten in die Armbeuge oder in ein Taschentuch.
  • Bei Anzeichen von Krankheit möchten wir Sie bitten, dass Sie uns kontaktieren, damit wir gemeinsam nach einer Alternative schauen.


Bei Fragen und Wünschen sind wir jederzeit unter +43 3179 23 335 oder office@familienhotel-herbst.at
für Sie erreichbar!

Wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Herzlichst, Familie Herbst und das gesamte Familienhotel-Team.


Familienhotel Herbst

Fladnitz 61
8163 Fladnitz an der Teichalm

Tel. +43 3179 23335
office@familienhotel-herbst.at 

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